עוסקים בטיפול? כך תפתחו קליניקה פרטית – ותגרמו לה לשגשג

זה הזמן לכתוב

מעוניינים להצטרף לקהילה ככותבים?

הצטרפו עכשיו למאגר הכותבים של סמארט-דיגיטל, שתפו בידע שלכם בנדיבות ומקצועיות ותוכלו להנות מאפיק חשיפה חדש לעסק ומחיבור לקהילה מעוררת השראה שנותנת ערך אמיתי.

קליניקה פרטית היא במידה רבה החלום האולטימטיבי של כל מי שעושה את צעדיו הראשונים בעולם הטיפול. בין אם אתם פסיכולוגים, פסיכותרפיסטים או מטפלים ברפואה משלימה – עסק עצמאי יאפשר לכם לעשות את מה שאתם כנראה הכי אוהבים – לעזור לאנשים, תוך שהוא יאפשר לכם חופש בניהול הזמן והמשימות שלכם.

אבל, חשוב לזכור, על אף היתרונות הרבים של הקמת קליניקה פרטית, הדרך להפיכתה לעסק מניב ומשגשג בדרך כלל רצופה גם במהמורות ובקשיים. היא מחייבת אותנו לא פעם לפתח בעצמנו יכולות שלא ידענו שקיימות בנו, לגלות אחריות בניהול הזמן שלנו, ללמוד מהטעויות במקום לייסר את עצמנו בגללן ולהתמודד גם עם מצבים שבהם לא הכול מסתדר בדיוק לפי התוכנית.

עסק עצמאי דורש לא רק יכולות מצוינות בתחום ההתמחות שלנו, אלא גם לגלות את איש השיווק שבנו, את המנכ"ל שינוע על הגבול שבין הבוס הקשוח לגב התומך, את גובה הכספים שגם יידע לא לוותר כשצריך ואת איש הפיתוח העסקי שיחשוב כל הזמן על רעיונות יצירתיים לקידום העסק.

אז איך חובשים את כל הכובעים האלו בלי לאבד את הראש? הנה כמה עצות שיעזרו לכם לעשות את זה כמו שצריך:

1. ודאו שיש לכם שורשים יציבים

אחד המפתחות החשובים ביותר להצלחה בכל תחום הוא תמיכה נכונה. גם כדי להקים עסק ולהצליח, חשוב לוודא שיש לכם סביבה תומכת ששמה לכם רוח במפרשים ולא מנחיתה אתכם על הקרקע בכל פעם מחדש. 

במקרים מסוימים, כשמספרים לסביבה הקרובה על הכוונה לפתוח קליניקה פרטית, הם נוטים, מדאגה טהורה כמובן, לראות בעיקר את הבעיות – עם מס הכנסה, עם מע"מ, עם הסטטיסטיקה העגומה של כמות העסקים שנסגרים בשנה. אם זה המצב אצלכם והחלטתם שאתם כן פותחים קליניקה עצמאית כדאי שתתחילו למלא את הסביבה הקרובה שלכם ב"אופטימיים חסרי תקנה" שידחפו אתכם להגשים את החלומות שלכם במקום להגיד שעדיף לוותר עליהם.

מומלץ גם לוודא שבמעגלי הנטוורקינג שלכם יהיו גם מטפלים עצמאיים נוספים שתוכלו להתייעץ איתם, לחלוק ידע, ללמוד וללמד. ניתן להשתמש ברשתות החברתיות כדי לאתר קבוצות של מטפלים, או להגיע למפגשי נטוורקינג ולכנסים בתחום העיסוק שלכם. ככל שתקיפו את עצמכם ביותר אנשים שכבר צעדו בדרך שלכם, התמודדו עם הקשים וצמחו מהם – כך תהפכו את הדרך הזאת לקלה ונעימה יותר בעבורכם.

2. אל תפסיקו ללמוד – או שתבחרו בקיצורי דרך מועילים

גם אם השלמתם את לימודי הטיפול, יש עוד המון דברים שחשוב ללמוד כדי לנהל את העסק שלכם כמו שצריך. קורסים ממוקדים בשיווק, בניהול רשתות חברתיות, בכתיבה שיווקית או בניהול יכולים לתת לכם כלים שבטווח הארוך ישתלמו לכם מאוד מבחינה כלכלית וגם יקלו על התנהלות העסק. 

אין לכם זמן או רצון ללמוד משהו שיתרום לקידום העסק? הדבר החכם ביותר שתוכלו לעשות הוא פשוט לשלם לבעל מקצוע שיעשה את זה בשבילכם. בתחילת הדרך חשוב להבין מהן החוזקות והחולשות שלכם. לאחר מכן, נסו להשקיע את הזמן בחיזוק החוזקות ותנו לאנשים אחרים לעשות את העבודות שאתם פחות מצטיינים בהן.

אם לדוגמה אתם צריכים לבנות לעצמכם אתר או דף נחיתה אבל עיצוב אף פעם לא היה הצד החזק שלכם, תוכלו להשקיע שעות, ימים או שבועות בללמוד איך לעשות את זה נכון, או להיעזר בבעל מקצוע שיעשה את זה עבורכם. כך אתם יכולים להתפנות לפתח יכולות אחרות או להשקיע בהיבטים חיוניים יותר של פיתוח העסק שלכם.

3. תשכחו מ"גם וגם" – למדו להתמקד

כשמטפלים שאני מלווה אומרים לי שקהל היעד שלהם הוא "כולם" – אני מבינה שהם כנראה נמצאים בתחילת הדרך המקצועית שלהם. יש סיבה טובה לכך שעורכי דין ורופאים בוחרים להתמקד בתחום ספציפי ביותר – וכך חשוב שגם אנחנו כמטפלים נשכיל לעשות. ככל שאתם מדייקים וממקדים את קהל היעד וככל שהבעיות שאתם מטפלים בהן יותר מצומצמות, כך היכולת שלכם להתמקצע ולשפר את הטיפול גדלה במידה ניכרת. 

בנוסף, כל מי שמבין בשיווק יודע שככל שאנחנו מדייקים יותר את קהל היעד, כך המסרים שאנחנו מייצרים בשיווק יהיו יעילים יותר, יהיה לנו קל יותר לדבר בשפה שלהם, להבין את הבעיות שלהם וגם להציע פתרונות מתאימים.

אם אתם לדוגמה פסיכותרפיסטים שמתמחים בהפרעות אכילה, אין ספק שתוכלו לסייע לאנשים רבים שמתמודדים עם הבעיה המורכבת. עם זאת, אם תמיד התחברתם יותר לעבודה עם בני נוער ואתם יודעים שבעבודה איתם תוכלו להביא את הערך המשמעותי ביותר – שווה למקד את כל האנרגיות שלכם בהגעה לבני הנוער האלה ולהורים שלהם.

4. תבחרו בכלים הדיגיטליים שמתאימים לכם

אחרי שמיקדתם את קהל היעד שלכם – נסו לחשוב על דמות אחת ספציפית שהטיפול שלכם יתאים לה יותר מכל. התחילו לבדוק באילו פלטפורמות חברתיות היא משתמשת, איך היא מעבירה את הזמן שלה, מה מעניין אותה, מה משעמם אותה, ממה היא מפחדת, מה גורם לה לשמוח ומה גורם לה לסלוד. המחשבה על הדמות הזאת, שהטיפול שלכם מתאים לה כמו כפפה ליד, אמורה ללוות אתכם בכל שלב בתכנון הפעילות שלכם בדיגיטל – מניסוח הטקסט לאתר, דרך מציאת הרשתות החברתיות שאתם צריכים להשקיע בהן ועד לכל תוכן שתפרסמו ברשת בעתיד.

פעילות ברשתות החברתיות היא כמובן חשובה ומסייעת להגיע לקהלים חדשים – אך חשוב לבחון האם הקהל שלכם באמת נמצא בפלטפורמות שאתם רוצים להשקיע בהן והאם הן הדרך הטובה ביותר להגיע אליו. לדוגמה, חלק מהאנשים יעדיפו לחפש תשובות לבעיות שלהם בגוגל, בעוד שאחרים נעזרים יותר בקבוצות רלוונטיות בפייסבוק או קוראים מאמרים מקצועיים באתרי חדשות. לכן, חשוב שלא לבנות את תוכנית הדיגיטל שלכם על בסיס מה שהמתחרים עושים או מה שנראה הגיוני, אלא על פי אפיון מדויק של קהל היעד שלכם וההעדפות הייחודיות שלו.

5. תשתפו מהידע שלכם

ניהול בלוג הוא כלי חיוני שמסייע לחשוף אתכם לקהלים חדשים. בלוג מאפשר לכם לפרסם תכנים לא שיווקיים, שמדברים באופן ישיר על הבעיות שבהן אתם מטפלים. הבלוג מאפשר לגולש לקבל מושג עמוק יותר על ההבנה שלכם בנושא, על הידע שלכם ועל זווית ההסתכלות שלכם על הבעיות שהוא מתמודד איתן.

הניסיון מלמד שאת הבלוג חשוב לנהל באתר משלכם ולא בפייסבוק לדוגמה. עמוד פייסבוק יכול להיסגר בגלל שיקולים שונים ולעיתים משונים של החברה – בעוד שבלוג תמיד יישאר באחריותכם וגם ירכז את המידע בצורה שבה אתם רוצים שהוא יסודר. אם אתם לא אוהבים לכתוב – תוכלו גם לצלם וידאו-בלוג, להעלות הרצאות שלכם לאתר או להשתמש בכלים יצירתיים אחרים שיעזרו לגולשים להכיר אתכם קצת יותר לעומק. 

6. אל תפחדו מהתקשורת

השקעה נכונה ומושכלת ביחסי ציבור יכולה לחשוף אתכם בקלות לקהלים חדשים ורלוונטיים לתחום העיסוק שלכם. בעבר, רק אושיות מובילות היו מתראיינות לתקשורת. היום, בעידן של ריבוי ערוצי טלוויזיה, תחנות רדיו, אתרי אינטרנט ועיתונים – יש מקום גם למי שלא נחשב (עדיין) לאימפריה בתחומו.

כדי לעשות את זה נכון, מומלץ לשכור את שירותיו של איש יחסי ציבור המנוסה בליווי מטפלים. אם אתם מחפשים להיחשף, תוכלו גם להציע כתבות לאתרי אינטרנט או לעיתונים – או פשוט להתראיין ברדיו דרך הטלפון, מה שבדרך כלל נחשב פשוט יותר לחלק מהאנשים. עדיף להתראיין רק בתחום הספציפי שבו אתם מתמחים ולא "להתפזר" לכל מני כיוונים רק כי קיבלתם הצעה מפתה. 

7. זה בסדר גם אם לא תעשו כלום (לפעמים)

קליניקה לא בונים ביום אחד – זהו תהליך ארוך שדורש התמדה, למידה של כל הכלים שישמשו אתכם בדרך וגם, חשוב להבין – לקיחת פסק זמן כשצריך. כשאנחנו לוקחים מדי פעם הפסקה, אנחנו יכולים להביט מלמעלה על כל התהליך שאנחנו עוברים, להכיר את החוזקות ונקודות התורפה, להבין איך נוכל להשתפר וגם לקחת החלטות קשות. 

מי כמונו המטפלים יודע שמנוחה למוח תורמת גם לחידוש האנרגיות ולשיפור הצלילות המחשבתית. עם זאת, כמו שהסנדלר הולך יחף, כך גם אנחנו המטפלים, לעיתים, האחרונים ליישם את ההמלצה של עצמנו ולתת לגוף ולנפש שלנו את המנוחה הראויה. אך גם במרוץ המורכב הזה, חשוב לזכור לאפשר לעצמנו זמן של חופש. זה יעשה רק טוב לכם וגם לעסק שלכם.

הכותבת היא ימית אורבין, מנהלת "רוח גבית" – קהילת המטפלים/ות העצמאיים/ות. ימית היא אשת טיפול בעצמה שעשתה הסבה מטיפול בפציינטים ל"טיפול במטפלים". הארגון שהקימה מציע מפגשי נטוורקינג למטפלים וייעוץ שיווקי לעוסקים במקצועות הטיפול. 

כמה מילים על הכותב.ת

yamit

יועצת שיווק למקצועות הטיפול והרפואה. חיה ונושמת את עולם הטיפול והשיווק 17 שנים, עוזרת למטפלים להפוך את חלום הקליניקה המלאה למציאות יום יומית, מייסדת ונשיאת עמותת "אמא יקרה" לנשים המתמודדות עם דיכאון במהלך ההיריון ולאחר הלידה. האני מאמין שלי הוא משפט שאני מאמינה בו בכל מאת האחוזים "מי שלא נשם אוויר דרכים לא ישאף אוויר פסגות".
סגירת תפריט

יש לך אירוע?

שלח.י לנו את הפרטים